疫情之下,银行数字化转型水到渠成?

〖壹〗、疫情之下，银行数字化转型并非完全“水到渠成 ” ，但确实成为重要催化剂
，推动银行加速向数字化方向迈进 。

〖贰〗 、且其未盲目跟风“去金融化
”，注重技术能力和业务逻辑转型升级 ，品牌升级顺势而为
、水到渠成
。能力输出：为金融机构提供多场景解决方案金融业务基础：360数科自成立以来推动普惠金融服务体系持续完善，形成面向电商、小微 、三农及个人用户的专业化、差异化金融服务。

〖叁〗
、数字化转型让泰隆银行的风控模式如虎添翼 。通过“数智泰隆”战略
，50万元以下贷款实现线上审批，大数据预警系统实时监控客户经营数据。但科技并没有替代传统的“铁脚板 ” ，反而通过PAD移动服务站
，让客户经理带着智能设备上门服务，真正实现“金融+互联网”的融合创新
。

〖肆〗、需通过系统化培训构建认知框架 、场景化工具降低操作难度
、长效化机制保障持续落地。红舰智库的实践表明 ，当党建工作成为解决业务痛点的“金钥匙
”
，而非额外负担时，双融合双提升的目标自然水到渠成 。

〖伍〗、战略贡献：蚂蚁集团方面表示 ，韩歆毅深度参与公司战略决策
，此次升任总裁主抓“支付宝双飞轮”战略，属于“水到渠成 ”
。其职责涵盖数字支付 、数字互联和数字金融三大核心业务 ，需协调资源以推动业务创新与生态构建。

〖陆〗
、其推出为企业应用开发和系统间数据流转、资源整合奠定基础 。数环通作为iPaaS平台
，能广泛覆盖企业内系统和已有数据资产，可将云枢能力延展到更多系统 ，提升数据流通性，发挥企业数据资产更大价值
，加速数字化进程
。双方产品天然契合，合作水到渠成。

疫情期间atm不能存取款?

疫情期间ATM并非完全不能存取款 ，具体功能随防疫政策调整而变化 。第一阶段：疫情严重时期（部分ATM服务受限）在疫情初期
，部分地区因防控需要可能短暂限制ATM存取款服务，但并非全国性政策
。此时银行优先保障基础金融服务 ，通过线上渠道分流客户
，减少线下接触风险。

疫情下ATM功能受限，市民存取款面临诸多困难 ，具体表现为取款难 、存款难
、标识不清晰、数量收缩且维护不足等问题 。以下是详细介绍：取款难：为阻断病毒通过现金传播
，申城多家银行关闭了ATM机存取一体的功能，改为仅能存钱或仅能取钱的单一功能
。

疫情期间ATM并非一直不能存取款 ，具体情况如下：疫情期间ATM存取款功能受限：在疫情严重时期
，为了防控疫情，部分ATM机可能确实存在不能存取款的情况。这主要是为了防止病毒通过现金传播 ，银行采取了关闭ATM存取款一体机循环功能等措施 。

疫情期间ATM并非一直不能存取款，具体情况如下：疫情期间ATM服务恢复情况：在疫情严重时期
，部分ATM可能确实存在不能存取款的情况。但随着疫情逐渐得到控制，从4月开始 ，大部分银行的ATM业务已经恢复正常
，可以实现存取款功能
。

疫情期间ATM不能存取款的情况已经有所改变，但近来ATM的功能可能受到限制 ，具体表现为只能存不能取或者只能取不能存。ATM服务恢复情况 进入4月份以后
，随着疫情的逐步缓解，大部分银行的ATM存取款服务已经恢复正常 。这意味着 ，客户可以在ATM上进行存取款操作
，但需注意ATM当前的功能设置
。

新冠疫情对银行业前十影响

〖壹〗 、不良率容忍度加大，压降不良压力减缓：疫情导致企业经营困难 ，还款能力下降
，监管部门提高对商业银行不良率的容忍度。同时，信贷规模增长速度上升 ，商业银行不良压降压力减缓 。支持小微力度加大，目标考核更加严格：小微企业融资难
、融资贵是社会焦点
，疫情下更受关注
。

〖贰〗、疫情影响有好有坏负面影响：零售业务受冲击大：招行2月份零售获客同比大幅减少，两卡结算收入下降 ，信用卡和小微 、房贷等业务入催率、逾期率同比大幅提升。中信银行2月份零售贷款规模下降169亿元
，环比下降1600亿元 。资产质量受影响：中行预测一季度和半年逾期贷款会有所上升，清收工作推进难度加大
。

〖叁〗
、迎战新冠疫情：信贷政策倾斜与数字化转型加速政策响应：央行等五部门要求金融机构对受疫情影响人群灵活调整还款安排 ，多家银行及持牌消金公司（如马上、中原 、北湖）推出延期还款政策。行业影响：疫情迫使业务全面线上化
，倒逼金融机构加速数字化能力建设，线上化从“可选项
”变为“必选项” 。

中国银行疫情期间延期还款政策

延期方式：可申请最长6个月的延期还款 ，延期期间不计收罚息
、不影响征信记录
。 申请条件：需提供相关证明材料（如收入证明、失业证明 、疫情防控相关证明等）
，经银行审核通过后生效。 办理渠道：可通过手机银行
、网上银行、线下网点或拨打客服热线4006695566申请 。

延期还款方式延长贷款期限：增加贷款总期限，降低每月还款金额 ，适合长期受疫情影响 、收入恢复较慢的客户。阶段性延期还款：在一定期限内暂停还款
，之后恢复正常还款，适合短期受疫情影响
、预期收入能够较快恢复的客户
。调整还款计划：根据客户实际情况 ，重新制定还款计划，如改变还款方式、调整还款日期等。

中国银行针对疫情期间的延期还款政策主要围绕个人贷款（含房贷 、消费贷等）和信用卡业务
，核心是为受疫情影响的客户提供灵活还款安排，具体政策如下：个人贷款延期还款政策 适用对象：受疫情影响暂时失去收入来源的人群（如医护人员
、感染患者及家属、封控地区居民等） 。

在疫情期间 ，中国银行有相应的延期还款政策
。首先
，对于符合条件的个人贷款客户，如因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员 、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群等 ，可申请延期还款。其次
，延期的期限根据实际情况确定，一般会给予一定的宽限期 ，帮助客户缓解还款压力 。

延期期限通常根据企业实际情况评估确定
，可能为3-6个月
。同时，还可能在利率
、费用等方面给予一定优惠 ，帮助企业缓解资金压力
，渡过难关。解释：疫情期间，许多人及企业面临经济困难 ，还款能力下降 。中国银行此举旨在帮助客户减轻还款负担，避免因疫情导致逾期而产生不良信用记录等问题
。

疫情期间,各银行对个人贷款/信用卡延期还款 、罚息及征信政策汇总!_百度...

〖壹〗
、政策内容：灵活调整住房按揭、信用卡 、农户贷款等个人信贷还款安排
，合理延后还款时间。参加疫情防控的工作人员在疫情期间的个人贷款
、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约 ，不进入违约客户名单
，不计收罚息 。其他受疫情影响客户发生逾期的，一律不视为违约 ，不进入违约客户名单
，不计收罚息
。

〖贰〗、措施：必须电话联系银行客服申请，浦发银行手机app中无法申请。只要说明受到了此次肺炎疫情影响 ，可在出账单后或最低还款日的前2-3天
，申请债务冻结，即延迟30天还款 ，冻结期不产生其他费用
，信用卡可正常使用；或者选取最低还款 。中信银行 官方客服电话：95558 对象：湖北地区或一线医护人员。

〖叁〗 、疫情期间房贷
、车贷、信用卡还款政策以延期还款 、逾期不纳入征信失信记录为核心，各银行针对不同人群制定了差异化措施 ，具体如下：中国农业银行 针对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭
、信用卡、农户贷款等还款安排
，合理延后还款时间
。

〖肆〗 、信用卡延期还款（宽限期）服务费模式：信用卡宽限期允许用户支付服务费后延迟还款（如1-3个月），期间不收取利息 ，但需根据延期时长缴纳服务费（如延期1个月费用为账单金额的1%）。

〖伍〗、中国银行疫情期间延期还款政策主要围绕个人贷款和信用卡展开
，针对受疫情影响的客户提供差异化支持，具体内容如下：个人贷款延期还款政策 适用范围：受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户 ，包括房贷
、消费贷、经营贷等 。 延期方式：可申请最长6个月的延期还款
，延期期间不计收罚息 、不影响征信记录
。

疫情下银行开门红怎么搞?

疫情期间，银行推进开门红需要摒弃之前线下的传统模式 ，银行可通过拓充服务渠道
、丰富产品类型、维护客户方式三方面来推进开门红业务的开展。拓充服务渠道：云柜台：24小时办理线上业务 。云柜台的使用
，可以使银行将一些业务转移到线上，为客户带来更优质 、更便利的综合服务
。

综合来看 ，升级数字化营销策略是银行2023年开门红破局的关键。通过“三全 ”方向和五大布局策略
，银行不仅能应对后疫情时代的复杂挑战，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出 ，实现业绩增长与长期可持续发展 。

“开门红
”泡汤：网点冷清，业务开展困难网点营业受限：银行网点实行弹性营业时间和员工轮岗
，受疫情影响，即便网点开门 ，进网点的人也寥寥无几
。例如某银行网点
，每天存款产品销售字幕在屏幕上滚动，但店堂里却冷冷清清。

022年银行开门红落地方案需以客户为中心 ，通过活动设计提升产能与客户参与度
，核心策略包括厅堂
、外拓、社群及银商联盟协同发力，结合趣味活动与精准邀约实现业绩突破 。开门红核心挑战与应对逻辑当前银行面临“获客难 、活客难
、留客难、提客难”四重困境 ，叠加疫情与线上银行冲击导致网点人气低迷
。

项目背景与核心目标行业挑战：2022年银行业面临后疫情时代经济下行 、同业竞争加剧
、互联网金融冲击及内部管理不畅等多重压力
，存款增长乏力，开门红需解决“如何逆势营销、有机整合资源 、实现全年红过渡 ”等核心问题。

中信银行通过开辟绿色通道、推出“出口e贷
”“科创e贷”等创新产品多措并举服务实体经济 ，助力经济“开门红 ” 。具体举措如下：为先进制造业开辟绿色通道 出台专项措施：中信银行在信审
、定价、考核等方面制定出台专项措施
，引导和激励全行推进制造业贷款领域业务。