线上线下全面保障!领克三大举措让车主更暖心
〖壹〗 、足不出户 ，在线实景看车 领克线上展厅服务全面上线 ，还原各维度看车 、选车体验，下载LynkCo APP或小程序搜索领克汽车 ，您想知道的车型、经销商 、活动等详情全都有。另外 ，领克还提供了客户评价，帮助客户选取优质经销商和优秀顾问服务，并可预约上门试驾和服务 。
〖贰〗 、领克汽车在疫情期间 ，针对消费者面临的看车难、选车难、购车难等问题 ，推出了“一诺千金 为爱倍增 ”系列线上销售主题活动，旨在通过线上+线下的渠道优势 ，为消费者提供一站式购车服务 ，并附加多重暖心举措，确保车主在特殊时期的安全与身心健康 。
〖叁〗 、五周年品牌叙事：领克以“五载同行 ，感恩有您 ”为主题 ，通过线上线下联动的方式回顾品牌发展历程，并邀请老车主分享用车故事 ，强化用户归属感。总结：用户思维驱动品牌长期发展领克五周年的成功 ，本质上是“以用户为中心”战略的落地 。
〖肆〗 、构建线上领克商城：透明的订单系统让消费者可看到车辆制造、下线 、运输全过程，消费者可坐在家中点击鼠标选取提车地点购买 。在线解决跨地域性销售模式 ，同时借助线下渠道提供服务和保养。领克认为用户用车时不仅是交通工具 ，更是社交工具，领克承载的是一种生活方式。
〖伍〗 、营销策略：线上线下一体化提升购车体验用户思维导向：领克以用户需求为核心，打造线上线下一体化的营销模式 ，提供高价值购车服务 。5月线上销售活动：在线翻倍礼：订金1000元抵3000元购车款 。暖心金融礼：至高36期0息贷款 ，降低购车门槛。焕新置换礼：品牌置换补贴比较高4000元 。
〖陆〗、若车主家庭参与度高，可设计儿童活动区或亲子游戏 。定制化环节：根据车主车型（如0009）分组 ，组织专属交流圈。线上延续互动：活动后建立车主群 ，定期分享用车技巧 、优惠信息，保持活跃度 。通过以上设计 ，领克4S店线下活动可实现“品牌曝光+车主粘性+口碑传播 ”的三重目标 ，为长期用户运营奠定基础 。
中升集团在应对突发情况(如疫情)时,汽车服务有什么调整?
〖壹〗 、在应对突发情况（如疫情）时，中升集团积极调整汽车服务。加强店内消毒防疫措施 ，对展厅、维修车间 、客户休息区等区域定时消毒 。推出线上服务 ，如线上看车 、购车询问、预约保养等，减少人员聚集 。对于车辆维修保养 ，提供上门取送车服务 ，保障车主用车需求。
〖贰〗 、中升集团：2019年总营收为1240.43亿元，同比增长11%；净利润419亿元，净利率达到6% ，同比提升了0.2个百分点 。其代理的品牌均为豪华及中高端品牌 ，如奔驰 、奥迪、雷克萨斯等，品牌组合稳健 ，在车市寒冬下仍能取得优异成绩 。
〖叁〗、笔者从海口市市场监督管理局网站了解到 ，该局执法人员通过调取海南中汽南方路虎4S店银行流水，发现该4S店主营账户的资金每天下午都会自动转至正通汽车集团账户 ，由于正通汽车集团出现资金链紧张的情况 ，无法按期将赎车款转给该4S店，导致4S店不能从银行赎车交付给消费者 、也无法给消费者办理退款。
〖肆〗 、有业内人士认为 ，许多汽车集团在为“用人不善、经营能力抗风险能力低下 、狂躁自大 ”等错误买单 ，最终落魄到狂卖资产的洗牌阶段，而这些行为导致的直接结果是造成员工 、车主、包括管理机构和资本方面的信任出现问题 ，且可能未被高度重视或者有效整顿。 这样的错误在正通汽车身上有最集中的体现 ，且长达数年的时间 。
〖伍〗 、数据显示，2011年，中升集团在上市后的一年里 ，开店数量近乎翻倍；截至2011年年底 ，庞大集团4S店和经销网点的数量分别为661家和1257个，而到了2012年年底 ，这两个数字飙升至754家和1429个；2012年 ，广汇 汽车 也新增了115家4S店达到394家，一年内新增比例接近40% 。
“雪 ”中送炭同心抗“疫”,雪铁龙推出“8+7+3 ”升级关爱行动
东风雪铁龙通过“8+7+3 ”行动 ，构建了覆盖全国 、重点突出的服务网络 ，既体现对用户需求的深度洞察，也彰显了特殊时期的企业温度与社会责任感。
